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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문취소] 제작의뢰한 원단 주문철회가 가능한가요?

    번호: 4

    온패브릭의 모든 상품은 1마당 판매되는 것으로, 

    커스텀이 아닌 일반 원단이라면 배송준비 전 철회가 가능합니다. 


    이미지를 첨부하여 실크원단에 패턴 입혀 주문제작하여 프린팅한 경우,

    제품의 하자가 아닌
    단순변심에 의한 환불은 불가능하니 유의해주시기 바랍니다.

  • [기타] 이미지 등록은 어떻게 하나요?

    번호: 3

    홈페이지 상단 커스텀실크제작 메뉴에서 글쓰기로 커스텀 실크제작 의뢰 페이지로 들어갑니다.
    필요한 정보들을 기입 후 
    이미지를 등록하시면 됩니다. (jpg/png/pdf/ai 파일 등)

  • [상품관련] 원단에 대한 더 정확한 정보를 알고 싶어요!

    번호: 2

    커스텀 원단을 주문하고 싶은데 원단에 대해 더 자세한 정보가 알고 싶은 경우,
    해당 실크 제조사 카테고리 하단에서 카카오톡 아이콘을 눌러주세요.

    브랜드 카카오톡 채널 페이지로 이동해 문의를 남기시면, 담당자가 답변을 남겨드립니다.

  • [포인트 및 이벤트] 회원가입 포인트 사용은 어떻게 할 수 있나요?

    번호: 1

    회원가입시 지급되는 2000포인트는 가입 직후부터 6개월 내 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 

    결제시 사용한 후 주문취소가 되더라도 환불되지 않으니
    이 점, 주의하여 주시기 바랍니다.

  • [상품관련] 패턴을 프린트하고 싶은데 이미지가 작을 경우 만들어 주실 수 있나요?

    번호: 0

    실크 원단에 나만의 패턴을 프린트하고 싶은데 
    온라인에서 찾은 이미지라 사이즈도 작고, 프린트할 시에 이미지 깨지는 현상이 일어날 것 같을 때
    각 원단사 카카오톡 채널을 활용해 커스텀 제작의뢰가 가능한지, 협의하셔야 합니다.
    별도로 추가금이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.

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